{"id":1836,"date":"2010-11-04T17:05:19","date_gmt":"2010-11-04T15:05:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ideas4hotels.com\/blog\/?p=1836"},"modified":"2012-10-02T21:12:24","modified_gmt":"2012-10-02T19:12:24","slug":"auf-die-places-fertig-los-google-places-und-der-suchmaschinen-einfluss-auf-hotels-gastronomie-touristische-einrichtungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideas4hotels.com\/blog\/2010\/auf-die-places-fertig-los-google-places-und-der-suchmaschinen-einfluss-auf-hotels-gastronomie-touristische-einrichtungen","title":{"rendered":"Auf die Places, fertig, los! Google Places und der Suchmaschinen-Einfluss auf Hotels, Gastronomie & touristische Einrichtungen"},"content":{"rendered":"

Allerdings hat sich das Suchverhalten der Verbraucher ver\u00e4ndert.<\/strong> Sie suchen nicht mehr nur nach einem „Hotel in M\u00fcnchen“ sondern verwenden verst\u00e4rkt zus\u00e4tzliche Suchangaben wie z.B. „Marienplatz M\u00fcnchen Hotels“ oder „M\u00fcnchen, Bogenhausen, Familienfreundliche Hotels“ oder „Tagungshotel, M\u00fcnchen Schwabing mit Fitness Center“.<\/p>\n

Als Google Ende Oktober seine neue lokale Suche „Places“ startete, gab es f\u00fcr Hotellerie & Tourismus ganz erhebliche Ver\u00e4nderungen.<\/strong> Durch „Place Search“ eliminierte Google separate lokale Listungen (das 7er Paket A bis G) und kombinierte diese mit zus\u00e4tzlichen Informationen in einem neuen Display. Die lokale Karte wurde nach rechts verschoben. In der Suche erscheint eine Kurzbeschreibung des Hotels, der link zur Homepage sowie die wichtigsten Adressangaben. <\/p>\n

Und auf einen Blick die Anzahl sowie der Durchschnitt aller Bewertungen sowie die Aufteilung, aus welchen Online-Bewertungsportalen diese stammen.<\/p>\n

Beim Klick auf das individuelle Google Places Profil wird es f\u00fcr die Hotels richtig spannend und f\u00fcr den User prickelnd.<\/strong> Dort kommt n\u00e4mlich der nutzergenerierte Inhalt (UGC), der eine immer bedeutendere Rolle einnimmt, besonders stark zum Einsatz. <\/p>\n

Es erscheinen neben Verlinkungen zu den bekanntesten Online Bewertungsportalen (wie z.B. holidaycheck oder tripadvisor) auch alle weiteren Kommentare und Bewertungen aus dem gesamten web. Hotel-Fotos und Hotel-Videos (und nicht nur solche, die vom Inhaber selber eingestellt wurden) sind ebenfalls integriert.
\nDetail-Informationen, Routenplaner und der Eintrag in google maps sind selbstverst\u00e4ndlich. Zus\u00e4tzlich erh\u00e4lt der User noch weitere Informationen zu Orten, die in der N\u00e4he des Hotels liegen (sowie weitere Informationen zum Hotel aus dem World Wide Web). Und er kann, und das finde ich besonders reizvoll, auch direkt in Google Places eine Bewertung schreiben.<\/strong><\/p>\n

80% der Internet Nutzer vertrauen den Empfehlungen anderer. 4 von 5 Kaufentscheidungen f\u00fcr ein Produkt oder eine Dienstleistung werden durch Online Bewertungen beeinflusst.<\/strong> Und es ist offensichtlich und kein Geheimnis mehr, dass Hotel-Bewertungen als Teil des Social Media Marketings die Positionierung in Suchmaschinen positiv beeinflussen. Je mehr und je mehr positive Bewertungen, desto besser die Online Reputation, desto h\u00f6her die Click-Through Rate (CTR), desto h\u00f6her die Abschlussrate (Conversion Rate) f\u00fcr Online Hotel-Buchungen.<\/p>\n

Hier ein aktuelles Suchergebnis aus Google mit der Suche nach „Hotel Berlin“:<\/strong><\/p>\n

\"google
\nWir sehen oben (noch) in der Mitte bezahlte Anzeigen (google adwords). Diese scheinen in Zukunft zu entfallen, wie wir anderen Suchergebnissen bereits entnehmen konnten. Lediglich rechts werden wohl dann nur noch Anzeigen erscheinen. Google Adwords Anzeigen werden damit auf den ersten Blick zwar weniger sichtbar, aber auch sicherlich teurer, da st\u00e4rker umk\u00e4mpft – ein Schelm, der b\u00f6ses dabei denkt!<\/strong> <\/p>\n

Oben rechts sehen wir die Karte (map) – stets zentriert auf die absolute Mitte der gesuchten Destination. H\u00e4tten wir z.B. „Hotel Berlin Steglitz“ gesucht, w\u00e4re die Karte auf Berlin Steglitz zentriert.<\/p>\n

Mittig darunter sehen wir die „lokalen Suchergebnisse“, also die Hotels, die der Entfernung nach am n\u00e4chsten zur gesuchten Destination liegen inklusive Bewertungen, dem Google Places Profil UND den zugeh\u00f6rigenen Verlinkungen.<\/p>\n

Erst DARUNTER, also DANACH<\/strong> finden sich die restlichen H\u00e4user, die vielleicht nicht so nahe an der gesuchten Destination „dran sind“, ABER eine gute Arbeit bei SEO (seek enginge optimization – Suchmaschinenoptimierung) geleistet haben.<\/p>\n

Die VOLLE AUSWIRKUNG – wohl aber noch nicht die endg\u00fcltige – bei Google sehen wir bei einer aktuellen Suche nach „Hotel Berlin Steglitz“:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

In der Mitte oben sehen wir schon erheblich weniger bezahlte Anzeigen. Bei den aufgelisteten Hotels ist ein einzelnes Bild zu sehen – dieses wird bereits Google Places entnommen! Daneben eine Kurzbeschreibung des Hotels, die (noch) aus der Homepage des Hotels stammt. (Dort „meta name=“description“ content=“….“) Ich k\u00f6nnte mir aber vorstellen, dass auch diese bald aus Google Places kommt.<\/p>\n

Angezeigt werden ebenfalls die Hotel-Bewertungen und wie viele es f\u00fcr das Hotel bei welcher Bewertungs-Plattform gibt. Die Links dorthin sind selbstverst\u00e4ndlich enthalten!<\/strong> <\/p>\n

Google Places hat damit die Suche revolutioniert.<\/strong> Es wird einfacher, \u00fcbersichtlicher und \u00fcberschaubarer f\u00fcr den Konsumenten. Er ist mit wenigen Klicks am Ziel. Er informiert sich \u00fcber die vorgeschlagenen Hotels und kommt ganz bestimmt schneller zu einer Kaufentscheidung. Am sichersten und effektivsten f\u00fcr das Hotel, wenn auf der Startseite der eigenen Hotel-Homepage eine eigene Online-Buchungsm\u00f6glichkeit an prominenter Stelle eingebunden ist.
\nSo h\u00e4lt man den Gast auf seiner Seite und „treibt ihn nicht in die provisionspflichtigen Arme“ der anderen Online-Buchungsportale!<\/p>\n

Damit diese neue Suche mit Google Places f\u00fcr die Hotels auch optimal verl\u00e4uft, hier ein paar Tipps:<\/strong><\/p>\n

• Optimieren Sie Ihre Homepage mit aktuellem Inhalt, detaillierte und exakte Informationen zum Hotel und zu Ihrer Umgebung
\n• G\u00f6nnen Sie sich einen professionellen Hotel-Fotografen und bieten Sie nicht nur verbal, sondern auch optisch emotionalen Inhalt durch qualitativ hochwertige Fotos oder Hotel-Videos.
\n• Spezifizieren Sie die Lage Ihres Hotels. Vergessen Sie nicht detaillierte Angaben zu Sehensw\u00fcrdigkeiten, Sportarenen, Kongresshallen, Unternehmen oder bekannte Stra\u00dfennamen in Ihrer Umgebung zu erw\u00e4hnen. Zeigen Sie sich einmalig gegen\u00fcber Ihren Mitbewerbern.
\n• Spezifizieren Sie Ihre Hotel-Marke. Stellen Sie sicher, dass alles, was Sie als Hotel unverwechselbar macht, inhaltlich auch erw\u00e4hnt wird. Zum Beispiel: besondere Zimmerkategorien, spezielle Ratenangebote, eine Lage nahe zum Park oder Englischen Garten etc. Stellen Sie alle diese relevanten Suchbegriffe bei Google Places in den Vordergrund.<\/p>\n

Nutzen auch Sie f\u00fcr sich Google Places. Wichtig dazu: Beanspruchen Sie, sofern noch nicht geschehen – bei google f\u00fcr Ihr Hotel IHREN Google Place!<\/strong>
\nHier der Link dazu: https:\/\/www.google.com\/accounts\/Login<\/a><\/p>\n

• Stellen Sie sicher, dass die Position Ihrer google places Markierung an der korrekten Stelle sitzt. Hier kommt es immer wieder zu erheblichen Abweichungen!
\n• Vermerken Sie alle (!!) Details wie z.B. \u00d6ffnungszeiten Ihrer Hoteleinrichtungen, Zahlungsm\u00f6glichkeiten, zus\u00e4tzliche Serviceangebote etc.
\n• Stellen Sie einen Gutschein oder eine Promotion-Aktion (analog zu foursquare oder QYPE Radar) f\u00fcr Ihr Hotel ein. Sind Sie dabei kreativ. Es muss nicht immer ein Special Preis sein. Ein goodie an der Hotelbar oder im Restaurant ist doch auch eine feine Sache und f\u00fchrt in der Regel zu weiterem Umsatz.
\n• Gehen Sie aktiv auf Ihre G\u00e4ste zu und animieren Sie diese zur Abgabe von Online Bewertungen. Unabh\u00e4ngig davon, ob es Gesch\u00e4fts- oder Freizeitreisende sind. Jede Bewertung z\u00e4hlt. Und wenn es mal nicht zur 100%-igen Zufriedenheit reicht, seien Sie nicht traurig. Jede kritische Bewertung ist eine Chance zur Verbesserung!
\n• Vergessen Sie auch nicht Bewertungen, die direkt in Google Places heraus geschrieben wurden, zu beantworten.<\/p>\n

Hier der Google Places Eintrag eines Berliner Hotels:<\/strong><\/p>\n

Teil1:<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Teil2:<\/strong>
\n\"google<\/p>\n

Hier wurde vom Verantwortlichen durchaus sorgf\u00e4ltig gearbeitet!<\/strong><\/p>\n

Die geschilderten Ver\u00e4nderungen werden weiter in den n\u00e4chsten Monaten umgesetzt und werden sicher noch tiefgreifendere Auswirkungen auf die Suchergebnisse haben.<\/p>\n

Wer jetzt schon mit seinem Hotel einen „Absturz“ in seinem google ranking erkennt, der sollte jetzt rasch handeln und seine Suchmaschinenstrategien \u00fcberdenken, wenn er „im Spiel bleiben will“.<\/strong><\/p>\n

Und jetzt w\u00fcnsche ich Ihnen viel Spa\u00df und Erfolg mit Google Places, den vielf\u00e4ltigen M\u00f6glichkeiten, diversen Neuerungen und Neu-Entwicklungen, die in den n\u00e4chsten Monaten sicher noch auf uns zukommen.<\/p>\n

Herzlichst Ihr
\nAndreas Romani<\/p>\n

Herzlichen Dank an Jon Schepke, President of SIM Partners f\u00fcr den Artikel<\/a>, der mich zu diesem Blog-Beitrag inspirierte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nehmen denn die „Places“ kein Ende mehr, k\u00f6nnte man fast glauben?<\/strong>
\nTop aktuelles Thema, ganz klar: facebook places und seine neuen M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n

Viele sprechen dar\u00fcber, manche nutzen es bereits und facebook verspricht sich und auch uns als User entscheidende kommerzielle Vorteile. Social Commerce wird sich \u00fcber kurz oder lang, und da bin ich mir sehr sicher, auch dar\u00fcber realisieren lassen.<\/p>\n

Aber bitte liebe Kollegen, vergessen Sie trotz des ganzen Facebook „Hoo Haas“ nicht Ihre „Internet-Heimat“, n\u00e4mlich Ihre Homepage. Und alles was sich darum dreht.<\/strong><\/p>\n

Ortsbezogenes Suchmaschinenmarketing nimmt gerade wieder Fahrt auf. In den USA z.B. nutzen Verbraucher pro Monat mehr als 3 Billionen lokale Suchanfragen. Online Suche f\u00fcr eine Kaufentscheidung ist „hei\u00df“. Traditionelle Werbung ist ins Abseits gedr\u00e4ngt worden.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5310,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[36,267,42],"tags":[242,262,263,102,264,265,266,268,269,270],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t