Immer öfter fragen unsere Kunden, wie man denn auch auf google+ die so wichtigen Erfahrungsberichte verstärkt einsammeln kann. Leider scheitert es oft daran, dass Gäste „vergesslich“ sind, eine Bewertung zu schreiben. Manchmal sind sie auch bequem, weil sie sich noch kein Google Konto angelegt haben. Eine Grundvoraussetzung für google Erfahrungsberichte. Und auch nicht jeder Gastgeber gönnt sich ein Online Reputation Management Tool als technisches Hilfsmittel.

Mit einem ganz einfachen „Trick“ kann man aber eine Bewertungs-URL an Gäste verschicken.

Lange hat es gedauert, manche Hoteliers haben sehnsüchtig darauf gewartet, andere eher weniger 😉

He, he, he, jetzt scheint es doch zu funktionieren.
Managementantworten auf Gästebewertungen bei booking.com können ab sofort geschrieben und veröffentlicht werden.

Wir trauten unseren Augen kaum, als wir gestern Abend rein zufällig im Booking.com Backend Bereich unserer Kunden das hier entdeckten.

Geschrieben darüber wurde bereits mehrfach. Morgen ist es dann soweit.

Das, – speziell bei Gastronomen -, beliebte Bewertungsportal Qype ist endgültig Geschichte.

Aus der aktuellen Nielsen Studie „Global Trust in Advertising“ geht es ganz deutlich hervor.
Auf Platz 1 des Vertrauens liegen die persönlichen Empfehlungen von Familie, Freunden und Bekannten (92%).
Schon danach folgt auf Position 2 das Vertrauen in Gäste- und Kundenmeinungen auf Online Bewertungsportalen (70%).

Eine stolze Steigerung von 15% innerhalb der letzten 4 Jahre!
Wie Sie sehen, eine Richtung, die wegweisend für die Zukunft ist.