der ideas4hotels Marketing Blog

Wir dachten erst, das Thema ist bekannt. Alle Onliner unter den Hoteliers sind mit Social Media Spickzettel oder Social Media Cheat Sheets zu den optimalen Maßen für Fotos der wichtigsten sozialen Netzwerke versorgt. Dachten wir.

Unsere letzten Social Media Workshops zeigten aber klar, dass dem leider nicht so ist. Die Fragezeichen zu den perfekten Bildgrößen in den Gesichtern der Hoteliers waren bei jedem Workshop gleich.
Und bei einem Blick auf die Social Networks der teilnehmenden Hotel-Betriebe konnte man es deutlich erkennen.

Immer öfter fragen unsere Kunden, wie man denn auch auf google+ die so wichtigen Erfahrungsberichte verstärkt einsammeln kann. Leider scheitert es oft daran, dass Gäste „vergesslich“ sind, eine Bewertung zu schreiben. Manchmal sind sie auch bequem, weil sie sich noch kein Google Konto angelegt haben. Eine Grundvoraussetzung für google Erfahrungsberichte. Und auch nicht jeder Gastgeber gönnt sich ein Online Reputation Management Tool als technisches Hilfsmittel.

Mit einem ganz einfachen „Trick“ kann man aber eine Bewertungs-URL an Gäste verschicken.

So lautet unser Fazit des diesjährigen www.hotelcamp.de

In seiner sechsten Ausgabe war es heuer nicht nur das größte, sondern auch ein sehr lässiges, ehrliches, offenes, sympathisches BarCamp rund um das Thema „Die bunte Online Welt der Hotellerie“.

Ein neuer Meta-Searcher ist am Start – http://alltherooms.com

Auf ihrer Website, – Achtung noch in der Beta Phase -, beschreiben sie sich sehr selbstbewusst als:
„Kayak und trivago, nur besser“.

Oha. Eine mutige Vision, die das Meta-Searcher Start-Up da an den Tag legt.

Zurück von einer Woche Auszeit in den Bergen. Ein Wohlfühlhotel inklusive Verwöhn-Programm gehört natürlich dazu.

Ein wichtiger Bestandteil des Verwöhn-Programms ist ein sensationelles Frühstück. Ist es doch für die meisten Hotelgäste die wichtigste Mahlzeit des Tages.

Und dazu gehört, besonders gerne in Ferienhotels, auf dem Frühstückstisch die gute alte „Morgenpost“. Sozusagen Pflichtlektüre.

Reviews, reviews, reviews …

In Workshops zum Thema „Online Reputation Management“ predigen wir es immer wieder: Habt ein Auge drauf! Bewertungen in den diversen Plattformen werden immer sichtbarer.

Die Plattformen von TripAdvisor, HolidayCheck, Yelp und Co. sind nicht nur bei den Usern, sondern auch bei den Gastgebern angekommen und sie haben deren Wichtigkeit erkannt.

Von „Bewertungen“ und „Sternen“ auf Facebook, die noch nicht so lange sichtbar sind, das haben die Meisten schon registriert.
Aber viele haben das bis dato als nicht wichtig oder als „Kinderkram“ angesehen, denn oft haben wir die Worte „Das sind ja keine relevanten Bewertungen“ gehört.

So lautete der Titel meines Vortrags beim gestrigen eMarketing Day 2014 #emday14

Der Untertitel „Digitale Hotel Marketing Tools und Techniken der Zukunft“ erklärt das Thema vielleicht noch besser.

Alle, die gestern bei dieser Veranstaltung nicht dabei sein konnten, haben in der Tat etwas versäumt.
Ein gelungenes Event, im flotten Format, mit starken Themen und tollen ReferentenkollegInnen.

Das Thema Online Bewertungen ist Gott sei Dank bei zahlreichen Gastgebern kein Reizthema mehr. Es hat sich etabliert.

Mittlerweile kennen wir eine Menge Hotels die sich auf täglicher Basis mit Euphorie und Elan dem Thema widmen. Sie haben erkannt, dass auch auf diesen Portalen Storytelling wunderbar funktioniert.

Und es werden immer mehr. Das freut uns ganz besonders.

Leider entdecken wir aber nach wie vor Hotels, die nichts, aber rein gar nichts mit Online Bewertungsportalen zu tun haben (wollen?). Und leider auch solche Gastgeber, die sich dem Thema nur sporadisch bzw. halbherzig stellen und dabei ein trauriges Bild in punkto Markenauftritt bzw. Stärkung ihres Markennamens abgeben.

Für alle jene Gastgeber haben wir eine Check-Liste mit den 12 populärsten Fehlern im Umgang mit Online Bewertungsportalen zusammen gestellt:

One80° Hostel Berlin – FotoBooth Kabine

Fotos und Videos zählen (nicht nur) für Hotelgäste zu den beliebtesten Möglichkeiten anderen Mitmenschen mitzuteilen, wo sie gerade sind und was sie gerade unternehmen.

Smartphones und Tablets machen es so super einfach Stimmungen, Eindrücke, ja einzigartige Gefühlsmomente festzuhalten und zu teilen. Tendenz steigend.

In den vergangenen Monaten wurde schon viel geschrieben über den Google Hotelfinder.

Von „Fluch oder Segen“ für Hotels wurde gesprochen und davon, dass Google jetzt nicht nur als Suchmaschine Geld verdienen, sondern auch unmittelbar am Buchungsprozess für Hotels partizipieren will.

Responsives Webdesign: Ein Thema, das wir beim Hotelcamp 2012 #hcb12 in Bendorf angesprochen und im Rahmen einer Session mit den Teilnehmern diskutiert haben.

Zuerst die Begriffserklärung: Was ist responsives Webdesign?

Liebe Fanpage-Admins,

ihr kennt sicherlich das leidige Thema „duplicate places“ in Facebook.

Wann immer ihr, oder andere Facebook Nutzer, in Facebook nach eurer offiziellen Facebook-Unternehmensseite sucht, tauchen, wie aus dem Nichts, neue Facebook Places auf, die ein anderer Facebook Nutzer, meist bei einem check-in vor Ort, angelegt hat.

Olympia London 2012 ist vorbei. Sportler und Sportbegeisterte sind abgereist. Jetzt ist es wieder einfacher für Fans von Städtereisen, Swinging London zu entdecken.

Immer wieder stellt sich die Frage: Welches Hotel wird gebucht? Wo wird übernachtet? Neben der wunderbaren Hotelvielfalt, die London zu bieten hat, setzen sich mehr und mehr neue Übernachtungstrends durch. Internet sei Dank. www.couchsurfing.org ist ja schon seit Jahren bekannt – witzig, aber muss man mögen.

Ende dieser Woche ist es soweit. Am 30. März werden alle facebook Fanseiten automatisch der neuen facebook timeline angepasst!

Seid Ihr vorbereitet?