von Andreas Romani - 30. Oktober 2013
Bye bye Quality & Hype aka Qype
Auf google die Suchbegriffe "Qype" und "München" eingegeben, erscheint bereits dies: http://www.yelp.de/muenchen
Deshalb zur Erinnerung an alle Gastgeber: Spätestens jetzt das eigene Yelp Geschäfts-Profil checken. Ist alles perfekt? Stimmen alle Angaben? Wie ist die Beschreibung? Habt ihr viele und eure besten Fotos hochgeladen? Anders ausgedrückt, ist euer Yelp Schaufenster "gehübscht"?
Hier geht's zu den Yelp Geschäftskonten: https://biz.yelp.de
Die "alten" Qype Bewertungen eurer Gäste, also Kommentare und eventuelle Fotos, werden von Qype zu Yelp automatisch übertragen. An diesen Beiträgen und bei den Fotos steht beim Verfasser als Quelle erstmal "Qype User".
Dass dies nicht immer reibungslos klappt, beschreibt Torsten Maue in seinem Blog-Post sehr ausführlich http://www.smo-handbuch.de/00949/qype-und-yelp-fusionieren/
Daher als Tipp: Prüft eure Beiträge, die ihr bis dato via Qype erhalten habt. Vielleicht kopiert ihr euch ja auch noch schnell eure Management-Antworten, denn leider werden eure Management-Antworten nicht mit übernommen.
Das ist echt traurig. Gerade für die Gastgeber, die fleißig auf allen Bewertungsportalen kommentiert haben. Schade Yelp, das hättet ihr sicher besser gekonnt.
Und noch ein Tipp, weil wir ihn heute noch, bei unserem "Lieblings-Österreicher", an der Eingangstür gesehen haben.
Weg mit den Qype Aufklebern. Weg mit den Qype "animier-die-Gäste-zu Bewertungen"-Kärtchen. Weg auch mit den Qype Aufstellern an Theken oder Rezeptionstresen.
Und runter mit dem Qype Icon von euren Webseiten. Die Zeiten sind vorbei.
Auf zu neuen Yelp-Wegen. Und nicht vergessen, immer schön fleißig eure zukünftigen Gäste-Bewertungen auf Yelp kommentieren.
Dafür gibt es ja auch bei Yelp die Funktion "Inhaberkommentar hinzufügen".
Viele Grüße und Happy Online Marketing
Euer Andreas Romani
2 comments
Yelp läuft Amok. Der Filter schluckt überwiegend positive Kommentare von engagierten Nutzern und zufriedenen Kunden. Wir haben Yelp von unserer Webseite verbannt, bis die ihre Probleme im Griff haben: http://www.lvq.de/karriere-blog/2013/11/06/warum-wir-den-bewertungslink-zu-qype-und-yelp-geloescht-haben/
Tja, so ganz reibungslos scheint das alles nicht zu klappen. ich hab dazu hier mal was gebloggt: http://pabstblog.de/2013/11/wem-gehoeren-die-internetbewertungen-eines-unternehmens/