„Vom Verband bekomme ich eh nix“, höre ich in meinen Beratungsgesprächen oft von den Hoteliers und Vermietern, angesprochen auf den Tourismusverband in der Region. Woher kommt dieses Gefühl einer latenten Enttäuschung?
Wie so oft hilft dazu ein Blick zurück in die Geschichte des Destinationsmanagement.
Die bunte Familie der Castle Camper traf sich letztes Wochenende zum siebten Mal auf der Burg in Kaprun. Und auch heuer war der Termin für uns fix gesetzt. Zählt das CastleCamp doch zu einem unserer BarCamp Favoriten.
Vor einigen Tagen erreichte uns von Thorsten Schär, dem stellvertretenden Geschäftsführer der Alpenregion Tegernsee Schliersee www.tegernsee-schliersee.de eine Bitte um Hilfe bzw. Unterstützung.
Die Alpenregion sucht für ihre Beherbergungsbetriebe einen Entwicklungsbetreuer.
Eine Position, die es bisher noch nicht gab und völlig neu besetzt wird.
Die Messehallen sind seit einigen Tagen geschlossen, die privaten Messebesucher sortieren noch ihre gesammelten Hochglanzbroschüren exotischer Urlaubsdestinationen und freuen sich an ihren erjagten Werbegeschenken. Berlin kehrt wieder zur touristischen „Hauptstadt-Normalität“ zurück.
Auch wir sitzen an der Nachbereitung der Messegespräche und sortieren unsere Eindrücke.
Was fiel uns auf: Eine ausgelassene, sehr positive Stimmung bei Ausstellern und Fachbesuchern, die Branche feiert wieder gut gelaunt, Veranstalter berichten von starkem Auftragsvolumen, insgesamt also eine strahlende Tourismus-Branche.
Die letzten Vorbereitungen sind erledigt, noch ein paar Termine vereinbart, die Taschen gepackt und gleich geht´s los, Richtung Berlin zur ITB 2011.
DIE internationale touristische Leitmesse wartet wieder „mit vollem Tages- und Abendprogramm“ 😉 auf Aussteller und Fachbesucher.
Für uns, aus ideas4hotels Sicht, ist es die dritte ITB und wir freuen uns sehr auf tolle Gespräche mit vertrauten Kollegen und neuen Gesichtern.
Der Begriff des Yield / Revenue / Ertragsmanagement ist offensichtlich in der Hotellerie noch immer ein Buch mit 7 Siegeln. Zumindest konnte ich das heute während des Brennpunkt eTourism lernen.
Der Wettbewerb in der Hotelleriebranche steigt kontinuierlich und mit ihm der Druck auf die Hoteliers, Hotelzimmer und Dienstleistungen erfolgreich und vor allem effizient zu verkaufen.
Erschwerend kommt hinzu, dass ein Hotelier 365 Tage im Jahr 1 fixe Kapazität zum Verkauf parat hat. Anders als in der Flugbranche, kann der Hotelier in nachfrageschwächeren Zeiten (Zwischen-/Nachsaison) nicht Kapazitäten streichen. In der Luftfahrtbranche ist das leicht möglich: Entweder man dünnt Rotationen aus und betreibt eine Strecke weniger oft pro Tag oder man bedient sich eines kleineren Flugzeugs für die betreffende Route in einem bestimmten Zeitraum, oder auch nur tagesweise. Theortische Modelle in der Hotellerie, wie z.B. einen Haustrakt zu sperren bringen hier nur marginal Erfolg. Ein Kriterium eint die beiden Branchen aber:
Die Ware ist höchst verderblich.
TEIL 3: “Von den offenen BarCamps zu den Branchencamps“
Quelle: www.pink-sheep.com
Das Wort BarCamp klingt im ersten Moment eigenwillig.
Manche denken spontan an Wintercamping, Nudistencamp oder an Gerangel um die besten Stellplätze für den Wohnwagen. Andere sofort an ihren Lieblingscocktail und offene Gespräche beim Barkeeper ihres Vertrauens.
Falsch gedacht!
Unseres Erachtens eine gelungene Veranstaltung!
Zuerst einen herzlichen Dank an Tourismuszukunft mit Florian Bauhuber, Daniel Amersdorffer, Jens Oellrich sowie Prof. Dr. Hans Hopfinger von der KU Eichstätt für die Vorbereitung, Organisation, Leitung und Durchführung des Camps.
Vergessen wir nicht, dass es sich beim Tourismuscamp um ein „Nonprofit-Projekt“ handelt, an dem weder Tourismuszukunft noch die Sponsoren etwas verdienen. Daher gilt auch unser Dank den Sponsoren, die die tatsächliche Durchführung unterstützt und den Besuchern die kostenlose Teilnahme am Tourismuscamp ermöglicht haben.
In meinem letzten Blog hatte ich Ihnen die Online Bewertungsportale „ans Herz gelegt“. Und die rasante Entwicklung des Empfehlungsmarketings im Web 2.0 aufgezeigt.
Mittlerweile lassen sich mehr als die Hälfte aller Menschen von online Empfehlungen leiten und diese beeinflussen die Kaufentscheidung.
Das zeigt eindeutig, dass Social Media Marketing auch aus der Hotellerie nicht mehr wegzudenken ist.
Heute geht es um einen weiteren wichtigen Baustein im Social Media Marketing, nämlich „Twitter“.
Jetzt werden bestimmt viele Hotelkollegen sagen:
„Nein nicht schon wieder einer, der mir mit diesem neumodischen, amerikanischen Internet-Zeugs daherkommt. Brauch ich nicht, will ich nicht, kann ich nicht, hab ich keine Zeit dafür!“
